Mag ik mijn online bestelling ook nog annuleren na ontvangst van het product?

Uiteraard heeft u wanneer u als consument bij ons online bestelt de mogelijkheid om na ontvangst van uw bestelling toch af te zien van de koop. Wij hanteren een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst van het product.

Voorwaarde om gebruik te kunnen maken van uw herroepingsrecht is dat het product onbeschadigd is. U kunt een TV bijvoorbeeld wel uitpakken en van alle kanten bekijken, maar u kunt het niet eerst aan de muur installeren of inbouwen en dan nog retourneren, daar bij het installeren gebruikssporen zullen ontstaan.

Als u overweegt uw aankoop te retourneren, gaat u dan svp zeer voorzichtig met de aankoop om, om beschadigingen te voorkomen. Houdt u het product svp in een zo oorspronkelijk mogelijke staat. Stuurt u indien mogelijk de aankoop terug in de originele verpakking.

Wanneer u een product retour stuurt kunt u aanspraak maken op het volledige aankoopbedrag dat u ervoor heeft betaald, inclusief de verzendkosten. De kosten van het retourzenden komen voor uw eigen rekening.

Uiteraard is het, tijdens de herroepingstermijn, naast restitutie van het aankoopbedrag ook mogelijk om uw aankoop te ruilen voor een ander product, waarbij u het te veel betaalde retour krijgt of waarbij u een eventueel restbedrag bijbetaalt.

Stuurt u bij een retourzending altijd een begeleidend schrijven mee met in ieder geval de volgende informatie:

1. Naam zoals op de factuur van de bestelling
2. Uw ordernummer
3. Uw emailadres en/of telefoonnummer
4. Uw bankgegevens voor retournering van het aankoopbedrag.
5. Indien mogelijk: kopie van uw factuur.
6. Eventueel: Opgave van reden van retour. Dit hoeft niet maar wij waarderen het zeer als u die moeite neemt.

U kunt uw retourzending richten aan:

SplashVision BV
T.a.v.: Retouren
Satijnbloem 57
3068 JP Rotterdam
Nederland